Benachrichtigungen & Newsletter
So legst du fest, wie HEALFORM dich über Termine, Käufe und Flex-Karten informiert, aktivierst Browser-Benachrichtigungen und meldest dich zum Newsletter an.
In der Web-App findest du alle Einstellungen dazu unter Einstellungen → Benachrichtigungen. Standardmäßig ist alles rund um deine Termine und Käufe eingeschaltet; Newsletter und Angebote bekommst du nur, wenn du sie selbst einschaltest.
Über welche Wege informiert mich HEALFORM?
- Mitteilung – im Benachrichtigungs-Center der Web-App, als Push in der HEALFORM iOS-App und, wenn du es erlaubst, als Systemmeldung in deinem Browser.
- E-Mail – an die E-Mail-Adresse deines Kontos.
- SMS – nur für die Erinnerungen 24 Stunden und 1 Stunde vor deinem Termin, an die Handynummer in deinem Konto.
Wie stelle ich ein, welche Benachrichtigungen ich bekomme?
Die Einstellungen sind in zwei Gruppen aufgeteilt: Termine (gebucht, verschoben, storniert, Erinnerungen, Erstattungen) und Allgemein (Neues in der App, Gutscheine, Flex-Karten). Für jede Benachrichtigung setzt du pro Weg ein Häkchen.
Mit der Zeile Alle schaltest du einen Weg für die ganze Gruppe auf einmal ein oder aus. Ein Strich im Kästchen zeigt, dass nur ein Teil eingeschaltet ist. Änderungen werden sofort gespeichert.
Wie aktiviere ich Browser-Benachrichtigungen?
Schalte unter Dieser Browser den Schalter Browser-Benachrichtigungen ein und erlaube die Anfrage deines Browsers. Danach erscheinen Mitteilungen auch, wenn HEALFORM gerade nicht geöffnet ist. Mit Test senden prüfst du, ob alles ankommt.
Die Einstellung gilt nur für den Browser, in dem du sie einschaltest. Steht dort „In deinen Browsereinstellungen blockiert“, erlaube Benachrichtigungen für HEALFORM zuerst in den Einstellungen deines Browsers.
Wie melde ich mich zum Newsletter an?
Im HEALFORM Newsletter bekommst du Pflege-Tipps, Neuigkeiten und Angebote per E-Mail – auch ein kurzes Follow-up nach deinem Termin. Anmelden kannst du dich auf healform.de, beim Buchen eines Termins oder in der Web-App unter Einstellungen → Benachrichtigungen.
Danach schicken wir dir eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn du ihn anklickst, bist du angemeldet (Double-Opt-in). Bis dahin zeigt die Web-App „Fast geschafft“. Kommt keine E-Mail an, schau in deinen Spam-Ordner oder tippe auf Erneut senden.
Wie melde ich mich vom Newsletter ab?
Entweder über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder mit dem Schalter HEALFORM Newsletter in der Web-App. Beides wirkt sofort und gilt überall – meldest du dich per Link ab, ist auch der Schalter in der Web-App aus.
Was sind „Angebote in der App“?
Gelegentliche Aktionen von HEALFORM als Mitteilung in der Web-App und als Push in der iOS-App – nie per E-Mail oder SMS. Sie sind ausgeschaltet, bis du sie selbst einschaltest, und unabhängig vom Newsletter.
Bekomme ich wichtige Infos zu meinen Terminen auch ohne Newsletter?
Ja. Buchungsbestätigungen, Erinnerungen, Änderungen und Erstattungen sind keine Werbung und hängen nicht vom Newsletter ab. Du steuerst sie über die Häkchen in den Gruppen Termine und Allgemein.
Mehr zur iOS-App und Web-App liest du unter iOS-App & Web-App.
Konto & Apps